11.10.2023 | 15:38
Як слухати, щоб підтримати людину – подробиці в «Довіднику безбар’єрності»
У «Довіднику безбар’єрності» міститься розділ «Етика взаємодії у періоди стресу», де розповідається, як підтримати людину під час комунікації.
«Перш ніж давати поради, дайте людині сказати те, що вона вважає за потрібне, та уважно вислухайте. Так ви дійсно зможете зрозуміти ситуацію та потреби і допомогти заспокоїтися», – зазначають у «Довіднику безбар’єрності».
У «Довіднику безбар’єрності» наводять кілька важливих порад, як себе поводити.
Слухайте уважно:
- щиро намагайтеся зрозуміти точку зору та почуття людини;
- дозвольте говорити, не починайте говорити, поки людина ..
